Ve společnosti Heneken s.r.o. jsme pomocí chytrých brýlí RealWear HMT-1 propojili techniky s odborníky a umožnili vzdálenou diagnostiku a podporu při řešení problémů v reálném čase.

Odstraňování technických potíží na plynové tavicí peci a nastavování klapky

Při použití brýlí mohli technici na místě jednak lépe vysvětlit problém a ukázat momentální situaci německým technikům, ale také operativně reagovat na jejich pokyny.

Nastavování licího pásu a vyřešení automatického vyklepávání

Kvůli omezení cestování nebyla možná účast techniků z Velké Británie při doručení a instalaci pásu. Díky brýlím však mohli technici v UK vidět přesně to, co údržba na místě a zároveň jim sdílet postupy pro instalaci a řešení problémů.

• Okamžité řešení problémů s dodavateli na dálku > snížení času servisů ze dnů na hodiny, snížení prostojů ve výrobě
• Umožnění instalace nové technologie bez fyzické přítomnosti
  dodavatele z UK
• Úspora času a nákladů pro všechny zapojené strany
• Interaktivní prezentace společnosti novým zákazníkům nezávisle na místě, kde se nacházejí

Okamžité řešení operativních problémů nových technologií pecí

Chytré brýle nahradily mobilní telefony a zdlouhavé výměny emailů. Zrychlily tak řešení operativních problémů s dodavateli a zajistily funkčnost technologií za zlomek času.

Prezentace technologií zákazníkům, kteří nemohou cestovat kvůli omezením

Díky brýlím bylo možné provést interaktivní prohlídku továrny, představit technologie a začít spolupráci s novými zákazníky ze Švédska a Kanady i bez jejich fyzické přítomnosti.