Usnadnění přejímky složitých zařízení a strojů pomocí RealWear HMT-1
Ve společnosti HF NaJUS, a.s. jsme pomocí chytrých brýlí usnadnili přejímky složitých zařízení, strojů a zajistili okamžitou komunikaci díky vzdálené online podpoře.
PŘEDSTAVENÍ
HF NaJUS, a.s. je slovenská strojírenská společnost s tradicí od roku 1937. Primárně se zabývá výrobou strojů, automatizací, montážemi a instalací strojních zařízení u zákazníka, obráběním, svařováním aj.
Od roku 2012 společnost patří do celosvětové skupiny HF Mixing Group – předního dodavatele strojních celků pro gumárenství.
ŘEŠENÍ
Hlavním cílem projektu bylo umožnit snadnou komunikaci při přejímkách zařízení, jejich oživování a údržbě. Dále omezit časově náročné cestování a zajistit okamžitou vzdálenou podporu zákazníkovi při projektech.
RealWear HMT-1 s Microsoft Teams
Implementací chytrých brýlí RealWear HMT-1 s Microsoft Teams jsme umožnili oddělení obchodu, výroby a servisu snadnou komunikaci se zákazníky v průběhu realizace zakázky.
Řešení splnilo očekávání a navíc eliminovalo chybovost výroby, případné reklamace. Díky pravidelné zpětné vazbě zákazníka a další.
BENEFITY
- Pravidelná zpětná vazba zákazníka
- Možnost diskutování návrhů pro zlepšení
- Zefektivnění výroby zakázky
- Snížení nákladů na služební cesty
- Snadná komunikace se zákazníky
- Finanční úspory plynoucí z nižší míry reklamací
- Eliminace rizikových výjezdů (COVID-19)
„Používání této technologie oceňují především zákazníci, kteří si váží otevřené komunikace. Pro naši společnost přináší chytré brýle úspory z důvodu eliminace případných oprav.“
Ing. Martin Kuděla
Business Development